fbpx
ulla-bella virtuell assistent

Kundcase

Sedan starten 2018 har vi jobbat med väldigt många olika kunder, inom många olika branscher. Det är vad som gör det här jobbet fantastiskt roligt. Nedan kan du läsa om hur vi jobbar/jobbat med några av våra kunder.

Om du saknar något exempel hör av dig, chansen är stor att vi jobbat med ett företag/ projekt som liknar erat.

Dagligvaruhandeln

Uppdragsgivaren kom till oss då de skulle introducera ett nytt varumärke i den svenska dagligvaruhandeln, en produkt som skulle tas hit från den internationella marknaden. Då kunden ännu ej var etablerad i Sverige kom Ulla-Bella in som en extern partner på såväl ekonomi- och administrationssidan som på marknad.

Det här var ett större projekt där flera av Ulla-Bellas kompetenser plockades in för att koordinera och projektleda lanseringen, vi höll kontakten med inblandade partners och såg till att projektet framskred enligt plan.

Vi hjälpte bland annat till med registrering av produkter hos de olika grossisterna och att i samarbete med reklam- och designbyrå konceptualisera förpackning och kampanj anpassad för vår lokala svenska marknad.

Dagligvaruhandeln

Uppdragsgivaren kom till oss då de skulle introducera ett nytt varumärke i den svenska dagligvaruhandeln, en produkt som skulle tas hit från den internationella marknaden. Då kunden ännu ej var etablerad i Sverige kom Ulla-Bella in som en extern partner på såväl ekonomi- och administrationssidan som på marknad.

Det här var ett större projekt där flera av Ulla-Bellas kompetenser plockades in för att koordinera och projektleda lanseringen, vi höll kontakten med inblandade partners och såg till att projektet framskred enligt plan.

Vi hjälpte bland annat till med registrering av produkter hos de olika grossisterna och att i samarbete med reklam- och designbyrå konceptualisera förpackning och kampanj anpassad för vår lokala svenska marknad.

Utbildningsföretag

Den här kunden är ett utbildningsföretag som har fysiska utbildningar över hela Sverige. Vi på Ulla-Bella hjälper till med alla bokningar och fakturering.

Det innebär att vi har kundkontakten och bokar in kurser. Vi bokar även in instruktörerna och sedan har vi uppföljning med både kund och instruktör efter genomfört uppdrag.

Efter genomförda utbildningar fakturerar vi kunden, så det är verkligen hela ”bokningskedjan” från start till slut.

Techbolag

Företaget är börsnoterat och jobbar internationell. De har en marknadsavdelning som inte riktigt hinner med alla uppgifter, men det är inte tillräckligt mycket för att de ska anställa en ytterligare person.

Vi hjälper till med att schemalägga deras inlägg till sociala medier, uppdatera hemsidan, samt skapa och skicka ut nyhetsbrev. Vår dialog sker främst via Trello där alla ”uppgifter” skapas.

Redovisningsbyrå

Vi har hjälpt många redovisningsbyråer under åren. En av de byråerna vi jobbar med nu ligger långt fram i den digitala förändringsresan.

Vi på Ulla-Bella hjälper dem med deras kundservicebox, det vill säga att vi svarar på att de frågor som är ”standard” och sedan ser vi till att de andra frågorna kommer till rätt person.

Vi hjälper även till att ladda upp material (kvitton, rapporter mm) i bokföringssystemet, samt med bokföring.

Utöver det hjälper vi även till med företagets sociala medier, samt nyhetsbrev.

Webbshopp

Kunden är en svensk webbshop som säljer mest internationellt. Vi på Ulla-Bella hjälper till med kundservice, samt orderhantering.

Det innebär att vi varje dag kollar inboxen vid ett flertal tillfällen och svarar på orderrelaterade frågor från kunder. Vi ser också till att de order som lagts på fysiska produkter i webbshoppens system går iväg till lagret som packar och skickar, samt att all information finns inlagd i fraktbolagets portal.

Utbildningsföretag

Den här kunden är ett utbildningsföretag som har fysiska utbildningar över hela Sverige. Vi på Ulla-Bella hjälper till med alla bokningar och fakturering.

Det innebär att vi har kundkontakten och bokar in kurser. Vi bokar även in instruktörerna och sedan har vi uppföljning med både kund och instruktör efter genomfört uppdrag.

Efter genomförda utbildningar fakturerar vi kunden, så det är verkligen hela ”bokningskedjan” från start till slut.

Techbolag

Företaget är börsnoterat och jobbar internationell. De har en marknadsavdelning som inte riktigt hinner med alla uppgifter, men det är inte tillräckligt mycket för att de ska anställa en ytterligare person.

Vi hjälper till med att schemalägga deras inlägg till sociala medier, uppdatera hemsidan, samt skapa och skicka ut nyhetsbrev. Vår dialog sker främst via Trello där alla ”uppgifter” skapas.

Redovisningsbyrå

Vi har hjälpt många redovisningsbyråer under åren. En av de byråerna vi jobbar med nu ligger långt fram i den digitala förändringsresan.

Vi på Ulla-Bella hjälper dem med deras kundservicebox, det vill säga att vi svarar på att de frågor som är ”standard” och sedan ser vi till att de andra frågorna kommer till rätt person.

Vi hjälper även till att ladda upp material (kvitton, rapporter mm) i bokföringssystemet, samt med bokföring.

Utöver det hjälper vi även till med företagets sociala medier, samt nyhetsbrev.

Webbshopp

Kunden är en svensk webbshop som säljer mest internationellt. Vi på Ulla-Bella hjälper till med kundservice, samt orderhantering.

Det innebär att vi varje dag kollar inboxen vid ett flertal tillfällen och svarar på orderrelaterade frågor från kunder. Vi ser också till att de order som lagts på fysiska produkter i webbshoppens system går iväg till lagret som packar och skickar, samt att all information finns inlagd i fraktbolagets portal.

Vad våra kunder säger om oss!

Ladda ner Canva-Guide

* Genom att fylla i dina uppgifter ovan ger du ditt godkännande till att vi lagrar och behandlar personuppgifterna enligt bolagets sekretess- och användarpolicy  i syfte att kunna tillhandahålla det begärda innehållet samt i marknadsföringssyfte.

Ladda ner 100-listan

* Genom att fylla i dina uppgifter ovan ger du ditt godkännande till att vi lagrar och behandlar personuppgifterna enligt bolagets sekretess- och användarpolicy  i syfte att kunna tillhandahålla det begärda innehållet samt i marknadsföringssyfte.