Idag är det viktigare än någonsin att ert företag och era lösningar syns regelbundet för era kunder, så att ni blir deras självklara förstahandsval – deras top of mind. Kundernas köpresor kan vara långa och komplexa, vilket innebär att ni behöver planera och skapa strategisk, konsekvent marknadsföring. Här berättar vi mer kring; så påverkar du kundens köpresa och köpbeslut med kontinuerlig och konsekvent marknadsföring.
Långa köpresor
Att vänta med marknadsföringsarbetet tills försäljningen börjar gå trögt är som att laga ett läckande tak i oväder. Genom att kontinuerligt kommunicera med er målgrupp bygger ni varumärkeskännedom och förtroende – så att kunden, när det är dags att köpa, tänker på er först.
Marknadsföringsforskning visar att en kund i genomsnitt interagerar med ett företags innehåll tolv gånger innan ett köp. Därför gäller det att dyka upp och synas kontinuerligt på de plattformar där er målgrupp finns, så att ni är top of mind när kunden är redo att fatta sitt köpbeslut.
Studier har visat att en genomsnittlig B2B-köpresa sträcker sig mellan 6 och 12 månader och under den tiden kan kunderna ha många fler än bara 12 kontakttillfällen med företag. Det kan bli så mycket som mellan 20 och 500 interaktioner via olika medier innan de fattar ett köpbeslut – ibland utan att ens ha haft direktkontakt med ert företag. Detta visar hur viktigt det är att vara synlig under lång tid.
(Källa: https://www.salesforce.com/)
Strategier för att hålla dig top of mind
- Var konsekvent: Använd samma tonalitet och visuella uttryck i all din kommunikation för att stärka igenkänningen.
- Använd flera kanaler: Var aktiv på sociala medier, skicka nyhetsbrev och överväg annonsering för att nå din målgrupp där de befinner sig.
- Skapa värdefullt innehåll: Dela med dig av tips, kunskap, stories och insikter som är relevanta för dina potentiella kunder.
Erbjud instegstjänster och produkter
Att ha några mindre erbjudanden att marknadsföra till helt nya kunder kan vara ett smart sätt att sänka tröskeln och skynda på köpresan. Ett mindre omfattande och billigare första steg, som inte kräver en stor investering i vare sig tid, pengar eller mod från kunden, och som ger dem möjlighet att testa om samarbetet med er är rätt för dem.
Om kunden får en positiv upplevelse av det här ”insteget” bygger det förtroende och ökar chanserna att de senare både vill och vågar investera i era mer omfattande och dyrare produkter eller tjänster.
Externt marknadsföringsteam hos Ulla-Bella
Självklart förstår vi att det kan vara utmanande att upprätthålla en konsekvent marknadsföringsstrategi över tid, samtidigt som ni driver er verksamhet och eventuellt skalar upp den.
Vårt team på Ulla-Bella består av flera spetskompetenser som kan stötta er i skapandet av innehåll (text, bild och grafik), distributionen, annonsering samt analys och uppföljning av vad som fungerar bäst – och att lägga krutet där det ger mest effekt. Alltså, så påverkar du kundens köpresa och köpbeslut med kontinuerlig och konsekvent marknadsföring
Boka gärna ett möte med oss för att diskutera vad just ni behöver support med!
